支持页面
欢迎访问 TuneHarbor 的正式支持页面。
联系方式
当前主要支持渠道为邮箱：
联系时如果能附带以下信息，会更有助于排查：
- 您的 iPhone 型号和 iOS 版本；
- 发生问题时正在使用的功能，例如调音器、音高检测器或节拍器；
- 触发问题的具体步骤；
- 可用的截图或录屏。
当前支持范围
我们目前主要帮助处理以下问题：
- 麦克风权限问题；
- 调音器或音高检测器启动失败；
- 使用扬声器、有线耳机或蓝牙设备时的音频路由异常；
- 节拍器播放问题；
- 语言切换和偏好设置保存问题。
产品范围
TuneHarbor 当前主要用于：
- 吉他调音；
- 尤克里里调音；
- 实时音高检测；
- 节拍练习。
它不是云端音乐平台，也不是录音工作站，更不是课程或社区产品。
常见问题
为什么实时调音无法开始？
请先确认您已在 iOS 设置中为 TuneHarbor 开启麦克风权限。
麦克风录音会自动上传吗？
不会。当前版本以设备端音频处理为主。更多说明请参阅隐私政策。
插上耳机或切换蓝牙后为什么状态变了？
音频路由变化后，建议先停止当前工具，再重新开始，以便当前音频会话完整重置。
可以提交功能建议吗？
可以。欢迎通过邮件告诉我们您的使用场景、问题细节和改进想法。
响应预期
我们会在合理时间内查看支持邮件，但目前不承诺固定响应时限。
后续补充
随着产品继续迭代，我们预计会补充更完整的支持说明、主体信息和更详细的排障内容。