支持页面
欢迎访问 WakaTime Widgets 的正式支持页面。
产品边界
WakaTime Widgets 是一个独立客户端，用于查看您自己的 WakaTime 编码统计。
它不是 WakaTime 官方产品，也不负责：
- WakaTime 账户注册、订阅和账单；
- WakaTime 服务端统计延迟或源数据异常；
- 与 WakaTime 官方账户政策相关的问题。
如果问题属于 WakaTime 服务本身，请优先联系 WakaTime 官方支持渠道。
联系方式
当前主要支持渠道为邮箱：
联系时如果能附带以下信息，会更有助于排查：
- 您的 iPhone 型号和 iOS 版本；
- 当前 app 版本；
- 问题发生时的 Widget 模式或宿主 App 页面；
- 触发问题的具体步骤；
- 可用的截图、录屏或错误提示文本。
当前支持范围
我们目前主要帮助处理以下问题：
- API key 保存或清除异常；
- 手动刷新失败或缓存没有更新；
- Widget 显示为空、过期或模式切换异常；
- 宿主 App 与 Widget 数据不同步；
- 语音播报入口不可用或摘要异常。
常见问题
为什么 Widget 是空的？
请先确认您已经在宿主 App 中填入可用的 WakaTime API key，并至少成功刷新过一次数据。
为什么有时看到的是旧数据？
当前版本会在设备本地缓存最近一次可用快照，以减少空白状态。如果 WakaTime 请求失败，界面可能回退到缓存结果。
这是 WakaTime 官方 app 吗？
不是。WakaTime Widgets 是一个独立客户端，用于读取您自己的 WakaTime 统计数据。
我可以把 WakaTime 账号或订阅问题发给你们吗？
不建议。对于账户、订阅、计费或 WakaTime 服务端本身的问题，请联系 WakaTime 官方渠道处理。
响应预期
我们会在合理时间内查看支持邮件，但目前不承诺固定响应时限。
更多说明
关于数据处理方式，请参阅隐私政策。